Empresas de telefonia lideram queixa do consumidor na BA, aponta Procon

16/03/2018

 

As empresas de telefonia lideraram as queixas de consumidores na Bahia em 2017, de acordo com levantamento da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) divulgado nesta quarta-feira (14), Dia do Consumidor.

 

Conforme apresentou o levantamento, 857 reclamações foram para o setor de telefone (interfone, celular, convencional), referente ao aparelho. Já os serviços de telefonia móvel (585) e fixa (490), somaram 1.075 reclamações.

 

O serviço de água e esgoto, também está entre os assuntos mais reclamados no Procon-BA, com 736 solicitações de consumidores. Já entre os últimos da lista estão os serviços de educação (1º, 2º graus e superior) com 190 reclamações registradas, e energia elétrica, com 170 queixas.

 

O Cadastro de Reclamações Fundamentadas do órgão reúne uma lista de 30 empresas com maior número de reclamações. A lista completa será estará disponível no site da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social, ligado à superintendência.

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