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Empresas de telefonia lideram queixa do consumidor na BA, aponta Procon


As empresas de telefonia lideraram as queixas de consumidores na Bahia em 2017, de acordo com levantamento da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) divulgado nesta quarta-feira (14), Dia do Consumidor.

Conforme apresentou o levantamento, 857 reclamações foram para o setor de telefone (interfone, celular, convencional), referente ao aparelho. Já os serviços de telefonia móvel (585) e fixa (490), somaram 1.075 reclamações.

O serviço de água e esgoto, também está entre os assuntos mais reclamados no Procon-BA, com 736 solicitações de consumidores. Já entre os últimos da lista estão os serviços de educação (1º, 2º graus e superior) com 190 reclamações registradas, e energia elétrica, com 170 queixas.

O Cadastro de Reclamações Fundamentadas do órgão reúne uma lista de 30 empresas com maior número de reclamações. A lista completa será estará disponível no site da Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social, ligado à superintendência.

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